Один из самых элегантных отелей Малайзии. Здание отеля окружено роскошным тропическим садом. Изысканный холл украшен оригинальным фонтаном, выполненным в авангардном стиле. В холле располагается также главный бар отеля со сценой, где по вечерам устраиваются концерты. К услугам гостей Shangri-La Hotel - рестораны европейской и восточной кухни и особый зал для дегустации вин и сигар. В 2002 году в отеле прошла масштабная реконструкция: были обновлены интерьеры холла, баров, ресторанов и номеров "Horizon Club".