Бальнеологічний комплекс знаходиться у Велінграді, курортної столиці Балкан, недалеко від озера Клептуза. Звідси можна легко дістатися до головних визначних пам'яток міста. Готель підійде тим, хто хоче відпочити далеко від шуму і суєти великого міста, а також всім, бажаючим оздоровитись. В готелі проводиться лікування з метою відновлення здоров'я, а також післяопераційна реабілітація. Balneo Complex & Spa Aquatonik був відкритий у 2010 році.