Готель розташований в мальовничому місці, на набережній в центрі курорту Порторож, в 200 м від моря, на пагорбі. Пляж через дорогу. Готель відноситься до комплексу готелів Lifeclass Hotels & SPA. Пов'язаний критими переходами з іншими готелями комплексу, а також з велнес центром «Terme & Wellness Lifeclass», Морським СПА центром і Wai Thai центром. Рецепція готелю Neptun перебуває у готелі Apollo 4*. Відвідування плавальних басейнів з морською/термо-мінеральною водою, користування фітнес-центром в ранкові години, вхід в казино Riviera і гранд-казино Portoroz, а також розважальна програма включені у вартість проживання.